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换设备登录指引

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HG皇官网免费中国站如何处理你的信息

从一次登录、一次设备切换,到开通家庭共用页面、取用资源下载栏目里的文件,你会留下一些必要的信息。它们分别是什么、被用来做什么、保存在哪里、你又能怎样收回,这一页写得很具体,方便你在决定是否开通家庭共用或订阅更新提醒之前看个明白。

最近更新 2025-03-12 适用:账号用户与家庭成员

抽象盾牌与数据线条组成的几何图形,深靛蓝底色配青瓷绿点缀,无人物

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我们收集哪些信息

日常使用中会产生四类信息,各自对应一次登录、一次设备切换、一次成员邀请和一次资源取用。它们都围绕“让内容目录正常运转”这件事产生,不涉及与内容服务无关的资料。

账号与登录标识

你在 HG皇官网免费中国站登录时使用的账号标识、昵称,以及最近一次登录的时间。它们帮我们确认是你本人,也让换设备登录时能接回此前浏览过的内容目录。

设备与切换记录

设备类型(手机、平板或桌面浏览器)、操作系统与浏览器的大致版本、设备切换完成的时刻。掌握这些信息,我们才能判断登录环境是否常见,遇到异常时也更快找到原因。

家庭共用成员信息

创建家庭共用页面时填写的成员昵称、角色与开通时间。角色分家长、成员、访客三类,直接决定每位家人能看到多少内容、能不能取用资源下载栏目里的文件。

资源取用记录

你在资源下载栏目取用的文件名称、所属分类和取用时间。它们既帮助我们了解文档、模板、素材、工具四类资源哪些被用得最多,也方便你换设备后重新找回之前取过的文件。

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信息如何使用

收集到的信息只服务于四件事:把更新推到你手上、让多台设备看到同一份目录、把家庭共用的权限分清楚、把写得不够清楚的地方改好。我们不会把它们用作与这四件事无关的用途。

更新提醒

订阅之后,新版本上线、资源补充时,我们会把版本号、发布日期和几处关键调整发到你留下的邮箱。哪天不想再收到,随时退订,退订后这条通道立刻停止使用。

多设备同步

同一账号在手机、平板和桌面浏览器上看到一致的内容目录。你收藏过的资源、读到一半的说明,换设备后依然接得上。

家庭共用权限

按照成员角色分配查看与取用范围。家长可以增减成员、调整角色;访客只能浏览公开内容,不具备取用资源的权限。

内容改进

汇总各栏目访问频次、资源取用情况和版本页的停留表现,用来判断哪些说明写得不够清楚、哪类资源还需要补充。这些结果以整体形式参与判断,不针对某一个人。

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信息存储与保护

信息保存在我们自有的服务环境中,访问权限按岗位划分,保留时长跟用途绑定。下面三段分别说明存放位置、能看到的人,以及到期后怎么处理。

存放与访问

只有承担具体工作的岗位可以查看相关内容:客服在处理登录问题时能看到账号与设备记录,版本管理员在发布更新时能看到订阅名单,其余同事看不到这些内容。每一次内部访问都留有操作记录。

传输过程加密处理,账号标识与设备记录分开存放,避免单点泄露后可以拼出完整的使用画像。

保留与清理

保留时长跟着用途走:用于判断登录环境是否常见的记录只留到该次判断完成为止;订阅提醒用的邮箱在退订后不再用于推送;家庭成员的条目随家庭共用页面关闭一并移除。

如果出现可能影响你权益的情况,我们会通过站内公告和订阅邮箱同步说明,并给出你可以采取的措施。

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你拥有的权利

下面四项随时可以发起。发一封邮件说明诉求即可,我们在工作日 9:00–18:00 内处理,并通过你发起时使用的邮箱回复结果。

查询你名下的信息

告诉你想了解哪一类内容——账号与登录记录、设备切换记录、家庭共用成员条目,或者资源取用记录。我们整理好后回复,涉及家庭成员的部分会先确认你有家长权限。

更正写得不对的内容

昵称、订阅邮箱、家庭角色填错了都可以改。家长角色还可以直接进入家庭共用页面自行调整成员昵称与角色,不必等我们处理。

删除记录或关闭家庭共用页面

不再需要家庭共用页面时可以申请关闭,关闭后成员条目一并移除,成员将无法再进入共享的内容目录。删除账号相关记录后,此前的资源取用记录不再与你的账号对应。

撤回订阅同意

版本更新提醒和资源补充提醒都可以随时关闭。撤回之后不影响你继续浏览内容、取用资源,也不影响你日后重新开启订阅。

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联系我们

对信息处理有疑问,或者想发起上面提到的任何一项请求,都可以通过下面两个渠道找到我们。客服邮箱专门接收此类咨询,电话在服务时段由客服接听。

客服邮箱

support@hg-royal-update.com.cn

客服电话

400-4697-4909

工作日 9:00–18:00

地址

甘肃省兰州市城关区雁滩路3188号

备案号

甘ICP备95494791号